ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

«Продавец» публикует публичную оферту о  продаже Товаров по образцам, представленным на официальном интернет сайте Продавца http//www.milabel.ru (далее – Сайт Продавца).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1.  Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), и содержит в себе предложение Продавца о заключении с физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, Договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием Товара, представленного на Сайте Продавца.

1.2.  В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (глава 30 ГК РФ); Законом РФ № 23001-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 г., и иными правовыми актами РФ.

Законодательство о защите прав  потребителей распространятся на Покупателя в случае, если Товар был приобретен им для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельности.

1.3.  В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующее  значение:

 «Продавец» – это Общество с ограниченной ответственностью «ООО АМЕЛИ»

 

Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

«Покупатель» - любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях и приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лица (гражданину), заключить с  ним Договор купли-продажи (далее – Договор) на  существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения, являющимися неотъемлемой частью Договора.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие  Покупателем условий  Договора.

«Стороны» - Покупатель и Продавец, именуемые совместно

«Товар» («Товары») – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном Сайте Продавца,  сеть магазинов женского белья Милабель.

«Заказ» - намерение Покупателя приобрести Товар, выраженное посредством заполнения Покупателем электронной формы, представленной на сайте Продавца.

«Торговая сеть Продавца» - магазины Продавца, работающие под товарными знаком сеть магазинов женского белья Милабель.

«Доставка» - услуги Продавца по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем и передача  выбранного Товара Покупателю, либо иному лицу, указанному Покупателем в Заявке.

«Курьерская служба» - третье лицо, определяемое Продавцом и осуществляющее доставку  Товара, выбранного Покупателем.

«Карта» - банковская карта Покупателя, позволяющая ему совершать  операции по оплате Товара (Товаров), приобретенных у Продавца на основании Договора.

Информация, изложенная в настоящей Оферте является важной, в связи с чем, лицо, заинтересованное в приобретении у Продавца Товара (Товаров) на условиях, указанных в настоящей Оферте, должно внимательно ознакомиться  с условиями в Оферте, и в случае не согласия с каким-либо пунктом Оферты, Продавец предлагает Покупателю отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

2. Предмет Договора.

Продавец обязуется  продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, действующим на дату оформления Заказа и размещенным Продавцом на Сайте, на условиях настоящей оферты.

Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (Товары) в виде оформленного Заказа на покупку Товара.

3. Описание и Цена Товара.

3.1. Наличие Товара, представленных на Сайте Продавца, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемом в каталоге, а также отображаемом на карточке Товара с подробным описанием. Товар или часть Товара представляется  Продавцом на Сайте в виде фотоизображениями являющимися собственностью Продавца. Изображение, стоимость Товара, информация о размерах, цветовой гамме указаны на Сайте продавца.

3.2.Информация на Сайте Продавцам не является рекламой, носит  справочный характер и не  может в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет,  форма, размер, упаковка. В случае возникновения вопросов у Покупателя относительно свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора, Покупатель вправе предварительно обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, указанному в п. 1.3 Договора.

3.3.  Продавец информирует Покупателя о том, что товар может иметь незначительные отличия от изображения представленного на Сайте Продавца  по размеру цвету, форме или другим параметрам. Товар, в случаях, предусмотренных законодательством РФ, полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

3.4. Продажа Товара в соответствиями условиями, предусмотренными в настоящем Договоре, осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец оставляет за собой право в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После оформления Покупателем Заказа стоимость указанных им в Заказе Товаров изменению не подлежит.

   4. Оформление Заказа.

   4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из нижеуказанных способов:

- самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца.

- путем обращения по контактному телефону Продавца, указанному в п. 1.3 Договора.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию на русском языке:

- Фамилия, Имя, Отчество;

- фактический адрес доставки Товара;

- адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте);

- контактный телефон;

- наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

- дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

4.3. Факт получения Заказа Покупателя подтверждается Продавцом одним из следующих способов:

- путем совершения Продавцом исходящего звонка по одному из контактных телефонов, указанных Покупателем, с последующим подтверждением Покупателем сведений, содержащихся в Заказе, уточнения условий Доставки;

- направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя.

Заказ принимается Продавцом к исполнению только после согласования Заказа Продавцом и Покупателем, его стоимости и способа доставки, и соответствующего уведомления Покупателя Продавцом.

4.4. В момент оформления Заказу присваивается индивидуальный номер, который сообщается Покупателю Продавцом способом, указанным в п.4.2 настоящей Оферте.

В любой момент на Сайте Продавца Покупатель может отслеживать статус своего заказа (включая информацию о дате формирования заказа, дате отгрузки и т. д.).

5. Оплата Товара.

5.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает один из нижеуказанных способов оплаты товара:

- банковской картой при оформлении Заказа (100% предоплата),

- наличный расчет курьеру при получении Заказа,

- посредством перечисления денежных средств на счет Продавца, который указывается на Сайте Продавца или Продавец  сообщает реквизиты  счета Покупателя путем уведомления на электронную почту Покупателя (безналичный расчет, предоплата 100%).

5.2. В случае безналичной оплаты Товара, Покупатель обязан перечислить соответствующую денежную сумму на расчетный счет Продавца (указанный Продавцом на Сайте Продавца) - до передачи Товара курьеру для доставки Покупателю (предоплата). До момента получения денежных средств при безналичной оплате Товара, Продавец вправе не приступать к исполнению своих обязательств по настоящему Договору.

В случае оплаты наличными денежными средствами, Покупатель обязан передать соответствующую денежную сумму непосредственно в момент передачи Товара лицу, передающему Товар (курьеру); а при доставке Товара посредством пересылки почтовыми отправлениями – уплатить соответствующую денежную сумму организации связи до получения Товара в соответствии с правилами данной организации. Лицо, передающее Товар Покупателю, считается лицом, уполномоченным Продавцом на получение от Покупателя денежных средств, причитающихся Продавцу в качестве оплаты Товара и стоимости доставки. Оплата Товара и выдача кассового чека (или иного документа, подтверждающего оплату Покупателем) производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.

 При оплате Товара Банковской картой (предоплата) при самостоятельном оформлении Заказа на Сайте Продавца, производится Покупателем путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

6. Доставка и получение Заказа.

6.1. Доставка Заказа осуществляется нижеуказанным способом:

- службой Доставки, посредством передачи Товара Курьером,

- почтовым отправлением.

Срок осуществления Доставки и  стоимость доставки, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте Продавца или доводится Продавцом данная информация до Покупателя, посредством уведомления на адрес электронной почты Покупателя при оформлении Заказа. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.

 В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. О том, что Продавец аннулирует заказ по  причинам, указанным в настоящем пункте Оферты, Продавец уведомляет Покупателя, путем направления сообщения на электронный адрес или по телефону, указанному Покупателем при оформлении.

6.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.

6.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа, за исключением  доставки Товара Продавцом Покупателю по почте. В случае доставки Товара по почте, Покупатель обязан получить Товар лично.

6.4. При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

6.5. При Доставке Товара Покупателю необходимо проверить целостность внешней упаковки посылки, после чего поставить на бланке дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки.

6.6. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной (иного документа, подтверждающего доставку Товара), маршрутного листа курьера, или получения посылки (бандероль) в почтовом отделении на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.

6.7. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

7. Возврат Товара.

 7.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 г. «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до момента оплаты. От оплаченного Покупателем Заказа (или его части) надлежащего качества, Покупатель не вправе отказаться.

7.2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной (ином документе, подтверждающим доставку Товара), маршрутном листе курьера или ином документе, подтверждающем стоимость доставки Товара Покупателю, в том числе почтовые расходы.

7.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке,  банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

7.4. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей», с учетом условий, предусмотренных настоящим Договором.

7.5. Возврат товара осуществляется: путем отправки Покупателем Продавцу почтового отправления в виде посылки (бандероль) по адресу: 127254, город Москва ул.Вятская дом 27 стр.7, ООО «АМЕЛИ».

Возврат Товара  Покупателем с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности и/или ответственности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.

7.6. Возврат Товара надлежащего качества:

7.6.1. Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 7 дней после его получения.

7.6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

7.6.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

7.6.4. В случае отказа Покупателя от Товара, Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и уведомления Продавца, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу. На некоторые группы Товара срок возврата денежных средств может быть увеличен Продавцом, в связи с установлением характера несоответствия Товара  установленным стандартам качества.

7.6.5. Возврат Товаров надлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по телефону и по электронной почте, указанных в п. 1.3 Договора.

7.7. Возврат Товаров ненадлежащего качества:

7.7.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 20 дней с момента его получения.

7.7.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца телефону и по электронной почте, указанных в п. 1.3 Договора.

7.7.3. Обратная пересылка или доставка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.7. Нижнее белье, а также иной Товар на Сайте Продавца, обладающий индивидуально-определенными характеристиками в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"), обмену и возврату не подлежит.

8. Ответственность сторон.

8.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.

8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.

8.3. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора Покупателю в случае его систематического отказа от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается в злоупотреблению правом.

9. Конфиденциальность информации.

9.1. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

9.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу, а также лицам, уполномоченным Продавцом, на обработку своих персональных данных. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

9.3. Для связи с Покупателем, Продавец вправе использовать различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т. п.

9.4. Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности Курьерским службам.

9.5. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации о Покупателе и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора, а также своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

9.6. После исполнения сторонами условий Договора Покупатель вправе требовать временного или окончательного удаления своих Персональных данных из базы Продавца. После удаления персональных данных Покупателя, Покупатель не сможет совершать дальнейшие Заказы до момента повторного представления своих персональных данных.

10. Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

11. Прочие условия.

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Покупателя претензий к Продавцу, Покупатель направляет Продавцу в письменном виде претензию по адресу: 127254, город Москва ул.Вятская дом 27 стр.7, ООО «АМЕЛИ»., с обязательным предварительным направлением Продавцу претензии в электронном виде на почту Продавца: e-mail hotline@milabel.ru. Претензия направляется Покупателем с обязательным направлением  документов, подтверждающих  претензионные требования Покупателя.

11.2. Все возникающее споры, Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, Договора розничной купли-продажи, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте Продавца. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте Продавца либо даты, указанной в Оферте.